Política de Privacidad

KUBEN (kuben.com.ar) es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la plataforma. Para cualquier consulta sobre esta política podés escribir a hola@kuben.com.ar.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol dentro de la empresa y empresa a la que pertenecés.
• Datos operativos: la información que tu empresa carga para gestionar sus obras — proyectos, contratos, presupuestos, movimientos de tesorería, proveedores, fotos de avance, minutas y documentos.
• Datos de facturación: plan contratado y estado de la suscripción. Los pagos se procesan a través de MercadoPago; KUBEN no almacena datos de tarjetas.
• Datos técnicos: cookies de sesión, registros de acceso y datos de uso necesarios para operar y proteger el servicio.
• Datos de navegación en el sitio público: qué botones del sitio tocaste (por ejemplo “Probar gratis” o WhatsApp), si entraste a la página de registro y un identificador aleatorio guardado en la cookie kuben-aid. No incluye tu nombre, tu correo, tu dirección IP ni tu historial de navegación. Si después registrás un estudio, asociamos esos datos a la cuenta del estudio.
• Pedidos de demo: si pedís una demo desde el sitio, guardamos tu nombre, tu empresa, tu correo y tu WhatsApp, la fecha del pedido y desde qué página y botón lo hiciste. Si ya tenés una cuenta en KUBEN con ese correo, o creás un estudio con él más adelante, asociamos el pedido a la cuenta del estudio. No guardamos tu dirección IP ni lo que navegaste antes de pedirla.
• Origen del registro: cuando se registra un estudio, guardamos en su cuenta por dónde llegó a KUBEN (la fuente, el medio y la campaña, por ejemplo “google · cpc” u “octubre”, o el dominio del sitio que lo trajo) y la fecha de esa visita, tomados de la cookie kuben-attr. No incluye las páginas que visitaste.

Usamos los datos exclusivamente para:

• Prestar el servicio y sus funcionalidades.
• Gestionar cuentas, accesos y suscripciones.
• Enviar comunicaciones operativas (alertas, invitaciones, reportes).
• Mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.
• Medir qué botones y secciones del sitio público llevan a registrarse, para mejorar cómo presentamos KUBEN.
• Responder los pedidos de demo y saber cuántos terminan en un estudio registrado o en una suscripción paga.
• Saber qué anuncios, buscadores y sitios nos traen clientes, para decidir dónde invertir en publicidad.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales. Los datos de navegación y de origen del registro que guardamos en nuestra base no se comparten con terceros. Las herramientas de publicidad de Meta y Google que usamos en el sitio recogen sus propios datos, como se explica en la Política de Cookies.

Para operar el servicio utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (alojamiento y base de datos, envío de correos transaccionales, procesamiento de pagos mediante MercadoPago). Estos proveedores procesan datos únicamente por instrucción de KUBEN y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

También usamos servicios para iniciar sesión, detectar errores (Sentry y LogRocket) y medir el uso del sitio (Vercel), y herramientas de publicidad de Meta y Google, que tratan los datos que recogen según sus propias políticas. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina.

Los pedidos de demo los recibe nuestro equipo por correo y por un aviso interno en Telegram, un servicio que procesa los datos fuera de la Argentina. No los usamos para enviarte publicidad ni los compartimos con anunciantes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos por empresa y copias de seguridad periódicas. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o atender un pedido de exportación. Los datos de navegación del sitio público se borran automáticamente a los 180 días. Los pedidos de demo se conservan mientras los necesitemos para ese seguimiento, y podés pedir que los borremos en cualquier momento.

Como titular de datos personales tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos en forma gratuita, en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. Para ejercerlos, escribinos a hola@kuben.com.ar indicando tu pedido; respondemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

KUBEN utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión, cookies propias para medir el recorrido en el sitio público y saber desde dónde llegan las visitas, y cookies de publicidad y diagnóstico de terceros. El detalle está disponible en la Política de Cookies.

Los estudios cargan en KUBEN datos de sus propios clientes (por ejemplo, contratos, certificados, cobros y cuotas). Respecto de esos datos, el responsable es cada estudio y KUBEN los trata por su cuenta, solo para prestarle el servicio.

Un estudio puede compartir con su cliente un link personal de solo lectura a una obra (“portal de obra”). Desde ese link se ven el avance y las fotos de la obra, los certificados que el estudio le envió, su estado de cuenta y cuotas en esa obra y lo que tiene pendiente de aprobar. Nunca se muestran costos ni datos de otros clientes. El link vence a los 90 días y el estudio puede revocarlo en cualquier momento. Cualquiera que tenga el link puede verlo, por eso el estudio debe compartirlo solo con su cliente.

Cada vez que se abre el portal guardamos la fecha y hora, para que el estudio vea la última visita y para medir el uso de la función. No guardamos la dirección IP ni datos del dispositivo, y borramos ese registro a los 12 meses. En el portal no cargamos herramientas de publicidad, medición o grabación de sesiones de terceros. Si el estudio deja de usar KUBEN, el portal deja de funcionar.

Si sos cliente de un estudio y querés acceder a tus datos, corregirlos o pedir que se borren, escribile a tu estudio. También podés escribirnos a hola@kuben.com.ar y le trasladamos tu pedido.

Si modificamos esta política de forma sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma antes de su entrada en vigencia.